تفتح المفوضية الأوروبية خطوات رسمية استنادًا إلى قانون الخدمات الرقمية، وهو القانون الأوروبي الجديد للمنصات الإلكترونية الكبيرة. يقع شين تحت هذه القوانين لأنه يضم عددًا كبيرًا من المستخدمين في أوروبا.
في وقت سابق، اتخذت بروكسل إجراءات بموجب قانون الخدمات الرقمية ضد شركات التكنولوجيا الأمريكية، وفرضت غرامات بملايين اليورو. كما يهاجم الرئيس ترامب بانتظام القوانين الأوروبية للإنترنت. تتبع بروكسل القاعدة القائلة بأنه ما هو محظور في الحياة اليومية يجب أن يكون محظورًا أيضًا على الإنترنت.
دمى جنسية
من النقاط المهمة في التحقيق الأوروبي هو احتمال بيع الشركة الصينية منتجات غير قانونية. تشير عدة تقارير إلى وجود دمى جنسية تشبه الأطفال. ترغب المفوضية في التحقق مما إذا كانت هذه المنتجات قد عرضت عبر المنصة.
كما تراجع بروكسل أيضًا المنتجات الأخرى المحظورة أو الخطرة التي ربما بيعها عبر شين. السؤال هو ما إذا كانت الشركة تتخذ التدابير الكافية لمنع مثل هذه المنتجات من الظهور على موقعها الإلكتروني.
المخاطر
بالإضافة إلى ذلك، تحقق المفوضية في كيفية تصميم الموقع الإلكتروني. وفقًا للتقارير، يحتوي التطبيق على خصائص تحفز المستخدمين على الاستمرار في التسوق لفترة أطول، مثل المكافآت أو عناصر الألعاب.
يريد المراقب الأوروبي أن يعرف ما إذا كانت هذه الأساليب تشكل مخاطر على المستخدمين. وتوجب القوانين على المنصات الكبرى دراسة المخاطر التي قد تسببها خدماتها واتخاذ الإجراءات المناسبة ضدها.
لا يوجد موعد نهائي للتحقيق. إذا ثبت أن شين انتهك القواعد، يمكن للمفوضية اتخاذ إجراءات وفرض غرامات باهظة. وحتى ذلك الوقت، يظل التحقيق جاريًا ولم تتحدد نتائجه بعد.