على الرغم من تزايد التسوق عبر الإنترنت في الدنمارك، لا تزال المتاجر الفعلية هي الأكثر شعبية لدى العملاء عندما يتعلق الأمر بالمشتريات اليومية. حتى بين فئة العشرينيات والثلاثينيات، ما يزال أكثر من 87 بالمئة يفضلون التسوق التقليدي لمعظم حاجياتهم.
لم تنتقل كل أنواع التجارة بعد إلى الفضاء الإلكتروني. لكن هناك فروقات كبيرة بين مجموعات المنتجات. فبينما يطلب الدنماركيون عبر الإنترنت بشكل أساسي الملابس، تذاكر الدخول، والوجبات الجاهزة للتحصيل، حسبما أظهره البحث الذي أجري بتكليف من منظمة التجار الدنماركية.
قال يانيك نيتوفت، المدير التنفيذي لـ De Samvirkende Købmænd: "الأسواق المحلية قادرة على التكيف مع الطلب على التنوع والخدمة، وقد تم تقديم العديد من المفاهيم الجديدة، بما في ذلك المزيد من المنتجات السهلة التحضير. يكشف البحث أن التسوق مرتبط بنمط يومي وروتين".
وأضاف: "يسعدني أن العديد من الدنماركيين ما يزالون متحمسين للمتاجر التقليدية، لكن هذا لا يثير دهشتي. التجار لدينا يبذلون كل ما في وسعهم لجعل متاجرهم مثيرة وجذابة وهناك إلهام وفير لوجباتنا. وهذا يجذب الكثير من الزبائن بلا شك".
وأشار يانيك نيتوفت إلى أن "في المتجر الفعلي يمكنك رؤية المنتجات، لمسها، وشمها، مما يساعد العميل على اتخاذ قرارات أفضل واختيار أفضل المنتجات. كما تتوفر الفرصة للحصول على نصائح شخصية من الموظفين إذا كان لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في العثور على منتجات معينة. بالإضافة إلى ذلك، تحصل على السلع التي اشتريتها فوراً وتتجنب تكاليف التوصيل وخطر التأخيرات أو المشاكل الأخرى في التسليم".