Selvom onlinehandel også vokser i Danmark, er den fysiske butik stadig langt den mest populære blandt kunder, når det gælder daglige indkøb. Selv blandt unge i tyverne og trediverne foretrækker over 87 procent fortsat at handle i butikken til de fleste af deres dagligvarer.
Langt fra al handel er flyttet online. Der er dog store forskelle mellem produktgrupper. Danskerne bestiller især tøj, billetter og take-away-mad via internettet, viser undersøgelsen bestilt af den danske handelsorganisation.
"Supermarkederne er gode til at tilpasse sig efterspørgslen på sortiment og service, og der er blevet introduceret mange nye koncepter, herunder flere convenience-produkter. Undersøgelsen viser, at indkøb er forbundet med en daglig rutine og vaner," siger Jannick Nytoft, CEO for De Samvirkende Købmænd.
“Jeg er glad for, at så mange danskere stadig er begejstrede for den fysiske butik, men det overrasker mig ikke. Vores handelsfolk gør alt for at gøre deres butikker spændende og indbydende, og der er masser af inspiration til vores måltider. Det tiltrækker naturligvis mange kunder.”
“I den fysiske butik kan du se, røre og lugte produkterne, hvilket giver kunderne bedre muligheder for at træffe beslutninger og vælge de bedste produkter. Derudover er der mulighed for personlig rådgivning fra medarbejdere, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at finde bestemte varer. Og så har du de købte varer med det samme hjemme, undgår leveringsomkostninger og risikoen for forsinkelser eller andre problemer med leveringen,” påpeger Jannick Nytoft.