Eine Meinungsumfrage in Dänemark zeigt, dass neun von zehn Einwohnern für den Großteil ihrer täglichen Einkäufe den örtlichen Supermarkt einem digitalen Supermarkt vorziehen.
Obwohl auch in Dänemark der Online-Einkauf zunimmt, erfreut sich der physische Laden bei den Kunden nach wie vor großer Beliebtheit, wenn es um den täglichen Einkauf geht. Auch bei den Zwanzig- und Dreißigern bevorzugen immer noch über 87 Prozent den Einkaufswagen für die meisten Lebensmittel.
Noch ist nicht der gesamte Handel online verlagert. Allerdings gibt es große Unterschiede bei den Produktgruppen. So bestellen Dänen Kleidung, Eintrittskarten und Essen zum Mitnehmen überwiegend über das Internet, heißt es in der Studie im Auftrag des dänischen Einzelhandelsverbandes.
„Supermärkte können sich gut auf die Nachfrage nach Sortiment und Service einstellen und es wurden viele neue Konzepte eingeführt, darunter auch mehr Convenience-Produkte. Die Forschung zeigt, dass Einkaufen mit einem täglichen Muster und einer Routine verbunden ist“, sagt Jannick Nytoft, CEO von De Samvirkende Købmænd.
„Ich freue mich, dass so viele Dänen immer noch vom Ladengeschäft begeistert sind, aber das überrascht mich nicht. Unsere Händler tun ihr Möglichstes, um ihre Geschäfte spannend und einladend zu gestalten und es gibt jede Menge Inspiration für unsere Gerichte. Es zieht offensichtlich viele Kunden an.“
„Im physischen Geschäft kann man die Produkte sehen, anfassen und riechen, was es dem Kunden ermöglicht, bessere Entscheidungen zu treffen und die besten Produkte auszuwählen.“ Darüber hinaus besteht die Möglichkeit einer persönlichen Beratung durch Mitarbeiter, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Suche nach bestimmten Produkten benötigen. Und dann erhalten Sie sofort die gekaufte Ware und vermeiden Versandkosten und das Risiko von Verzögerungen oder anderen Problemen bei der Lieferung.“ Jannick Nytoft weist darauf hin.