Παρά τη συνεχιζόμενη αύξηση των αγορών μέσω διαδικτύου και στη Δανία, το φυσικό κατάστημα παραμένει μακράν η δημοφιλέστερη επιλογή των πελατών για τις καθημερινές αγορές τους. Ακόμα και ανάμεσα σε νέους ηλικίας είκοσι έως τριάντα ετών, πάνω από το 87 τοις εκατό προτιμά το καλάθι αγορών για τα περισσότερα ψώνια τους.
Όχι όλες οι επιχειρήσεις έχουν μετακινηθεί στο διαδίκτυο. Υπάρχουν σημαντικές διαφορές ανάμεσα στις κατηγορίες προϊόντων. Σύμφωνα με τη μελέτη που εκπονήθηκε κατόπιν ανάθεσης της Δανέζικης οργάνωσης εμπόρων, οι Δανοί παραγγέλνουν κυρίως ρούχα, εισιτήρια και γεύματα για παραλαβή μέσω διαδικτύου.
«Τα σούπερ μάρκετ είναι σε θέση να προσαρμοστούν καλά στην ζήτηση για ποικιλία και υπηρεσίες και έχουν εισάγει πολλές νέες ιδέες, μεταξύ των οποίων και περισσότερα προϊόντα ευκολίας. Η έρευνα δείχνει ότι το ψώνισμα συνδέεται με μια καθημερινή ρουτίνα και επαναλαμβανόμενα πρότυπα», δηλώνει ο Jannick Nytoft, Διευθύνων Σύμβουλος της De Samvirkende Købmænd.
«Χαίρομαι που πολλοί Δανοί εξακολουθούν να ενθουσιάζονται με τα φυσικά καταστήματα, κάτι που δεν με εκπλήσσει. Οι έμποροί μας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να κάνουν τα καταστήματά τους ενδιαφέροντα και φιλόξενα, προσφέροντας πληθώρα εμπνεύσεων για τα γεύματά μας. Αυτό φυσικά προσελκύει πολλούς πελάτες».
«Στο φυσικό κατάστημα μπορεί κανείς να δει, να αγγίξει και να μυρίσει τα προϊόντα, κάτι που βοηθά τον πελάτη να παίρνει καλύτερες αποφάσεις και να επιλέγει τα καλύτερα προϊόντα. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα προσωπικής συμβουλής από τους υπαλλήλους εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε βοήθεια στην εύρεση συγκεκριμένων προϊόντων. Και έχετε αμέσως τα αγορασμένα προϊόντα στο σπίτι σας, αποφεύγοντας το κόστος παράδοσης και τον κίνδυνο καθυστερήσεων ή άλλων προβλημάτων στην παράδοση», επισημαίνει ο Jannick Nytoft.