شرکت نستله پیشتر در دهها کشور اقدام به فراخوان محصولات شیر خشک نوزاد کرده بود به دلیل احتمال آلودگی با مادهای به نام سرئولید. این ماده میتواند باعث تهوع و استفراغ شود. همچنین اسهال به عنوان عارضه احتمالی ذکر شده است. این فراخوان مربوط به بخشهای مشخصی بود، نه تمام محصولات.
سرئولید در یک محموله شیر خشک در کارخانه نستله در هلند یافت شد و پس از این، تحقیقات ردپای ماده مربوطه را تایید کردند. شرکت لاکتالیس اعلام کرد که فراخوان داوطلبانه به دلیل سرئولیدی است که توسط یک تامینکننده چینی ارائه شده بود. وزارت کشاورزی فرانسه نیز تایید کرد که یک تامینکننده در چین ماده اولیه مربوطه را تولید کرده است.
شرکت دانون نیز از طریق سنگاپور در کانون توجه قرار گرفت، جایی که مقامات بهداشتی محلی به عنوان اقدام پیشگیرانه وارد عمل شدند. دانون فروش برخی از شیر خشکها را متوقف کرد، در حالی که مقامات دستور فراخوان یک محموله از محصول Dumex Dulac 1 را صادر کردند. دانون اعلام کرد که مقدار فراخوان محدود بوده و حداکثر «چند پالت» است.
در فرانسه نیز یک تحقیقات قضایی درباره احتمالی ارتباط بین مرگ یک نوزاد و شیر خشک نستله در حال انجام است. در مورد نتیجه این تحقیقات تاکنون هیچ گزارشی قطعی ارائه نشده است.
این نگرانیها همچنین در بازارهای مالی نیز تاثیر گذاشته است. افت شدید قیمت سهام شرکتهای نستله، دانون و لاکتالیس گزارش شده است.