Depuis l'introduction du nouveau système d'entrée et de sortie, les voyageurs hors de l'espace Schengen sont enregistrés numériquement à leur arrivée. Des données biométriques sont notamment collectées. Selon les parties concernées, ce contrôle supplémentaire prend plus de temps que l'ancien tampon manuel sur le passeport.
Les aéroports et les compagnies aériennes préviennent que la combinaison des nouveaux contrôles et de la période de voyage la plus intense de l'année entraîne des perturbations importantes. Ils craignent que les problèmes ne s'aggravent à mesure que le nombre de vacanciers augmente dans les prochaines semaines.
Manquer son vol
Les conséquences sont désormais visibles pour les voyageurs. Les longues files d'attente font que certains passagers manquent leur vol, malgré leur arrivée largement en avance à l'aéroport. C'est pourquoi plusieurs compagnies aériennes conseillent à leurs clients de partir beaucoup plus tôt vers l'aéroport que d'habitude.
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Le secteur aérien réclame davantage de marge de manœuvre pour les autorités douanières nationales afin de pouvoir interrompre temporairement le nouveau système lorsque les files d'attente deviennent trop longues. Selon les directions d'aéroports, une plus grande flexibilité est nécessaire pour éviter que la situation ne se bloque complètement aux heures de pointe.
Préparation
La Commission européenne maintient cependant l'importance du nouveau système. Selon Bruxelles, il est indispensable de mieux enregistrer qui entre et sort de l'Union européenne. La Commission souligne que les pays de l'UE et leurs aéroports ont eu suffisamment de temps pour se préparer à la mise en place.
Entre-temps, plusieurs pays tentent de réduire la pression sur leurs aéroports. Par exemple, des agents de contrôle supplémentaires sont déployés pour accélérer le traitement des passagers, notamment au Portugal sur les aéroports des Açores et de l'Algarve. Il est souligné que les contrôles de sécurité doivent rester au même niveau tout en améliorant la fluidité.
Plus de personnel
Cependant, les gouvernements et autorités aéroportuaires tempèrent les attentes. Un personnel supplémentaire et des adaptations des procédures peuvent raccourcir les temps d'attente, mais les files ne disparaîtront pas complètement selon eux. Durant les périodes exceptionnellement chargées, les retards resteront probablement inévitables, tandis que le secteur aérien insiste pour que des mesures supplémentaires soient prises rapidement afin d'éviter d'autres perturbations durant la saison des vacances.