Nonostante lo shopping online stia crescendo anche in Danimarca, il negozio fisico rimane di gran lunga il preferito dai clienti quando si tratta di acquisti quotidiani. Anche tra i ventenni e trentenni, oltre l'87 percento preferisce il carrello della spesa tradizionale per la maggior parte degli acquisti.
Non tutto il commercio si è ancora spostato online. Ci sono tuttavia grandi differenze tra le categorie di prodotti. Dalla ricerca commissionata dall'organizzazione danese dei commercianti emerge che i danesi ordinano soprattutto abbigliamento, biglietti d'ingresso e pasti da asporto tramite internet.
"I supermercati sono ben attrezzati per adattarsi alla domanda di assortimento e servizio e sono stati introdotti molti nuovi concetti, tra cui un maggior numero di prodotti pratici. Dallo studio emerge che fare la spesa è legato a una routine e a uno schema giornaliero", afferma Jannick Nytoft, CEO di De Samvirkende Købmænd.
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“Sono contento che così tanti danesi siano ancora entusiasti del negozio fisico, ma non mi sorprende. I nostri commercianti fanno tutto il possibile per rendere i loro negozi interessanti e invitanti, e c'è molta ispirazione per i nostri pasti. Ovviamente questo attira molti clienti.”
“Nel negozio fisico puoi vedere, toccare e annusare i prodotti, permettendo al cliente di prendere decisioni migliori e scegliere i prodotti migliori. Inoltre è possibile ricevere consigli personali dal personale in caso di domande o per trovare determinati prodotti. Infine, hai subito la merce acquistata a casa, evitando costi di consegna e rischi di ritardi o altri problemi nella spedizione.”, sottolinea Jannick Nytoft.