Volgens de Europese Commissie schenden zowel (het Amerikaanse) Meta als (het Chinese) TikTok de Europese wet voor digitale internetdiensten, de DSA. De platforms bieden EU-controleurs onvoldoende toegang tot gebruiksgegevens, waardoor toezicht op schadelijke of illegale inhoud nauwelijks mogelijk is.
Meta, eigenaar van Facebook en Instagram, krijgt bovendien het verwijt dat het gebruikers nog steeds geen eenvoudige manier biedt om illegale content te rapporteren of beslissingen over moderatie aan te vechten. Daarmee zou het bedrijf de rechten van zijn klanten onvoldoende respecteren.
Meta ontkent dat het de Europese regels overtreedt. Het bedrijf zegt dat het sinds de invoering van de DSA wijzigingen heeft doorgevoerd in zijn procedures voor melding van content, beroep en toegang tot data. Volgens Meta voldoen die aan de EU-eisen.
Ook TikTok weerspreekt de beschuldigingen en benadrukt dat het transparantie belangrijk vindt. Het bedrijf stelt dat de eisen van de Commissie de DSA en de Europese privacywet AVG met elkaar in conflict brengen, en vraagt toezichthouders om duidelijkheid over hoe beide wetten te verenigen.
De Europese Commissie noemt de interne procedures van beide platforms “buitensporig belastend”. Onderzoekers krijgen door de trage en complexe toegangsregels vaak onvolledige of onbetrouwbare data, waardoor nog steeds niet valt vast te stellen of minderjarigen internetters voldoende worden beschermd.
Als de voorlopige bevindingen worden bevestigd, kunnen Meta en TikTok boetes krijgen tot zes procent van hun wereldwijde omzet. De bedrijven mogen nu hun verweerschriften indienen en hun werkwijze aanpassen voordat Brussel een definitief besluit neemt.
De onderzoeken naar Meta en TikTok maken deel uit van bredere EU-inspanningen om de macht van grote technologiebedrijven te beperken. Tegelijkertijd verdedigt Apple zich in Luxemburg tegen vergelijkbare Europese maatregelen onder de Digital Markets Act.
De Europese regels leiden intussen tot spanningen in de handelsrelaties tussen Brussel en Washington. De Amerikaanse president Trump heeft de digitale wetten eerder als “concurrentieverstorend” en “censuur” bestempeld. Toch houdt de Commissie vast aan haar lijn dat ook digitale platforms - net als andere bedrijven - verantwoording over hun bedrijfsvoering moeten afleggen.