Volgens de Europese Commissie heeft het bedrijf onvoldoende gedaan om te voorkomen dat gevaarlijke en illegale producten via het platform bij consumenten terechtkwamen. De EU-regels verplichten bedrijven om vooraf risico’s voor consumenten in kaart te brengen en maatregelen te nemen om problemen te voorkomen.
Volgens de Commissie heeft Temu de risico’s van producten die via het platform worden aangeboden niet zorgvuldig genoeg onderzocht. Daardoor konden consumenten worden blootgesteld aan artikelen die niet aan de veiligheidsvoorschriften voldeden.
Bij het onderzoek werd gebruikgemaakt van controle-aankopen. Daarbij werden producten via het platform besteld en vervolgens onderzocht op mogelijke veiligheidsproblemen.
Promotion
Onveilig speelgoed
Uit die controles bleek dat verschillende opladers niet voldeden aan de basiseisen voor elektrische veiligheid. Ook werden veiligheidsproblemen vastgesteld bij speelgoed dat via het platform werd verkocht.
Bij een deel van het onderzochte speelgoed werden chemische stoffen aangetroffen boven de toegestane wettelijke grenzen. Daarnaast bevatten sommige producten kleine losse onderdelen die een verstikkingsgevaar konden vormen.
De Europese Commissie concludeerde dat Temu onvoldoende zicht had op deze risico’s en niet genoeg had gedaan om consumenten daartegen te beschermen. Dat vormde de belangrijkste aanleiding voor de sanctie.
Herstelplan
Naast de boete moet Temu een plan opstellen om de vastgestelde tekortkomingen aan te pakken. De Commissie zal vervolgens beoordelen of de voorgestelde maatregelen voldoende zijn om de problemen te verhelpen. Temu heeft laten weten het niet eens te zijn met de beslissing. Het bedrijf noemt de boete buitenproportioneel en onderzoekt welke stappen het verder kan nemen.
Het is een van de hoogste boetes die de EU tot nu toe heeft opgelegd op grond van de Europese DSA-internetwet. Eerder heeft de EU wel met hele grote boetes gedreigd voor Amerikaanse tech-bedrijven en hun sociale media-platforms (zoals Twitter en Facebook), maar die hebben daarop hun algoritmen en gebruiksregels aangepast.