Danimarka'da çevrimiçi alışveriş artarken, müşteriler günlük alışverişlerde fiziksel mağazaları açık ara tercih etmeye devam ediyor. Yirmili ve otuzlu yaşlardakiler arasında bile %87'den fazlası çoğu alışverişi mağazadan yapmayı tercih ediyor.
Tüm ticaret henüz online ortama taşınmış değil. Ancak ürün gruplarında büyük farklılıklar var. Danimarkalılar özellikle kıyafet, bilet ve paket servis yemekleri internet üzerinden sipariş ediyor, Danimarkalı perakendeciler organizasyonu tarafından yaptırılan araştırma bunu gösteriyor.
"Süpermarketler, ürün çeşidi ve hizmet taleplerine uyum sağlamakta başarılı ve birçok yeni konsept, özellikle daha fazla pratik ürün tanıtıldı. Araştırma, alışveriş yapmanın günlük bir rutin ve alışkanlıkla bağlantılı olduğunu ortaya koyuyor." diyor De Samvirkende Købmænd CEO'su Jannick Nytoft.
“Birçok Danimarkalının hâlâ fiziksel mağazalara ilgili olması beni sevindiriyor ama şaşırtmıyor. Perakendeciler mağazalarını ilgi çekici ve davetkar yapmak için ellerinden geleni yapıyor, yemeklerimiz için bolca ilham var. Bu elbette çok sayıda müşteriyi çekiyor.”
“Fiziksel mağazada ürünleri görebilir, dokunabilir ve koklayabilirsiniz; bu da müşterinin daha iyi kararlar vermesini ve en iyi ürünleri seçmesini sağlar. Ayrıca personelden kişisel tavsiye alma imkanı bulunur; sorularınız varsa ya da belirli ürünleri bulmakta yardım gerekiyorsa destek olur. Üstelik satın alınan ürün hemen evde olur, teslimat ücretlerinden ve gecikme ya da diğer teslimat sorunlarından kaçınırsınız.” diye Jannick Nytoft vurguluyor.