Попри те, що онлайн-шопінг також зростає у Данії, фізичний магазин і досі значно популярніший серед покупців, коли йдеться про щоденні придбання. Навіть серед людей віком від двадцяти до тридцяти років понад 87 відсотків віддають перевагу кошику для покупок у магазині для більшості покупок.
Ще далеко не весь торговий бізнес перейшов в онлайн. Водночас існують великі відмінності між категоріями товарів. Так, датчани переважно замовляють через інтернет одяг, квитки та їжу на винос, як свідчить дослідження, проведене на замовлення данської організації торговців.
«Супермаркети добре пристосувалися до попиту на асортимент і сервіс, і було запроваджено багато нових концепцій, зокрема більше продуктів зручності. Дослідження показало, що покупки пов’язані з щоденним ритмом і рутиною», - каже Яннік Ніттофт, генеральний директор компанії De Samvirkende Købmænd.
«Мені приємно, що так багато датчан досі з ентузіазмом ставляться до фізичних магазинів, але мене це не дивує. Наші торговці роблять усе можливе, щоб їхні магазини були цікавими та гостинними, і є безліч ідей для наших страв. Це, звичайно, приваблює багато клієнтів».
«У фізичному магазині ви можете побачити, торкнутися і понюхати продукти, що дає клієнтам змогу приймати кращі рішення і обирати найкращі товари. Також є можливість отримати персональну консультацію від працівників, якщо у вас є питання або потрібна допомога у пошуку певних продуктів. І ви одразу маєте куплені товари вдома, уникаючи вартості доставки та ризиків затримок або інших проблем із постачанням», – наголошує Яннік Ніттофт.