وفقًا للمفوضية الأوروبية، لم تقم الشركة بما يكفي لمنع وصول منتجات خطرة وغير قانونية إلى المستهلكين عبر المنصة. تفرض قواعد الاتحاد الأوروبي على الشركات رسم مخاطر محتملة للمستهلكين قبل البدء واتخاذ تدابير لمنع المشاكل.
وبحسب المفوضية، لم تدرس Temu مخاطر المنتجات المعروضة عبر المنصة بدقة كافية. ونتيجة لذلك، قد تعرض المستهلكون لمنتجات لا تلتزم بمتطلبات السلامة.
خلال التحقيق، تم استخدام عمليات شراء مراقبة حيث تم طلب المنتجات عبر المنصة ثم فحصها للتحقق من مشاكل السلامة المحتملة.
Promotion
اللعب غير الآمنة
أظهرت هذه الفحوص أن العديد من شواحن الأجهزة لم تستوف متطلبات السلامة الكهربائية الأساسية. كما تم تحديد مشاكل سلامة في الألعاب التي تم بيعها عبر المنصة.
في بعض الألعاب التي تم فحصها، وُجدت مواد كيميائية تتجاوز الحدود القانونية المسموح بها. بالإضافة إلى ذلك، احتوت بعض المنتجات على أجزاء صغيرة منفصلة تشكل خطر اختناق.
خلصت المفوضية الأوروبية إلى أن Temu لم تكن على دراية كافية بهذه المخاطر ولم تتخذ ما يكفي من إجراءات لحماية المستهلكين منها، وكان ذلك السبب الرئيسي في فرض العقوبة.
خطة إصلاح
بالإضافة إلى الغرامة، يجب على Temu وضع خطة لمعالجة القصور المحددة. ستقوم المفوضية بعد ذلك بتقييم ما إذا كانت التدابير المقترحة كافية لحل المشاكل. وأعلنت Temu عن عدم موافقتها على القرار، ووصفت الغرامة بأنها غير متناسبة وتبحث في الخطوات التي يمكن اتخاذها لاحقًا.
تعد هذه واحدة من أكبر الغرامات التي فرضها الاتحاد الأوروبي حتى الآن بموجب قانون الإنترنت الأوروبي DSA. سبق وأن هدد الاتحاد الأوروبي بغرامات ضخمة لشركات التقنية الأمريكية ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم مثل تويتر وفيسبوك، لكنها بدورها قامت بتعديل خوارزمياتها وقواعد الاستخدام.