وفقًا للمفوضية الأوروبية، فإن كلًا من ميتا (الأمريكية) وتيك توك (الصينية) تقومان بانتهاك القوانين الأوروبية الخاصة بالخدمات الرقمية على الإنترنت، والمعروفة بـ DSA. حيث لا توفر المنصتان لمفتشي الاتحاد الأوروبي وصولًا كافيًا إلى بيانات الاستخدام، مما يصعب من الرقابة على المحتوى الضار أو غير القانوني.
تتلقى ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، أيضًا اتهامات بعدم توفير طريقة بسيطة للمستخدمين للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني أو الاعتراض على قرارات المراقبة. وبذلك يُعتبر أن الشركة لا تحترم حقوق عملائها بشكل كافٍ.
تنفي ميتا انتهاكها للقوانين الأوروبية. وتؤكد الشركة أنها أجرت تغييرات في إجراءات الإبلاغ عن المحتوى، والطعون، والوصول إلى البيانات منذ تطبيق قانون DSA. ووفقًا لميتا، فإن هذه الإجراءات تفي بمتطلبات الاتحاد الأوروبي.
كذلك ترفض تيك توك هذه الاتهامات وتؤكد على أن الشفافية أمر مهم بالنسبة لها. وتوضح الشركة أن متطلبات المفوضية تتعارض بين قانون DSA وقانون الخصوصية الأوروبي GDPR، وتطالب الجهات الرقابية بتوضيح كيفية التوفيق بين القانونين.
تصف المفوضية الأوروبية الإجراءات الداخلية لكلا المنصتين بأنها "مرهقة بشكل مفرط". وغالبًا ما يحصل الباحثون، بسبب بطء وتعقيد قواعد الوصول، على بيانات ناقصة أو غير موثوقة، مما يجعل من الصعب حتى الآن التأكد ما إذا كان الأطفال والمراهقون محميين بشكل كافٍ على الإنترنت.
إذا تأكدت هذه النتائج الأولية، فقد تواجه ميتا وتيك توك غرامات تصل إلى ستة بالمئة من إيراداتهما العالمية. يُسمح الآن للشركتين بتقديم مذكراتهما الدفاعية وتعديل إجراءات عملهما قبل أن تتخذ بروكسل قرارًا نهائيًا.
تشكل التحقيقات في ميتا وتيك توك جزءًا من جهود أوروبية أوسع للحد من قوة شركات التكنولوجيا الكبرى. وفي الوقت نفسه، تدافع شركة آبل عن نفسها في لوكسمبورغ ضد تدابير أوروبية مماثلة بموجب قانون الأسواق الرقمية.
لقد أدت القواعد الأوروبية حتى الآن إلى توترات في العلاقات التجارية بين بروكسل وواشنطن. إذ وصف الرئيس الأمريكي السابق ترامب هذه القوانين الرقمية سابقًا بأنها "تعطيل للمنافسة" و"رقابة". ومع ذلك، تظل المفوضية متمسكة بموقفها بأن المنصات الرقمية، كما الشركات الأخرى، يجب أن تتحمل المسؤولية عن طريقة إدارتها للأعمال.