تقول المفوضية إن نظام الدفع للحصول على العلامة الزرقاء، التي توحي للمستخدمين بأن الملفات الشخصية موثقة، مضلل ويسهم في انتشار الأخبار الزائفة. ومن شأن ذلك أن يعرض X لغرامات تصل إلى 6% من إيراداتها العالمية.
بدأ التحقيق مع X في ديسمبر 2023، مع التركيز على كيفية تعامل المنصة مع المعلومات المضللة والحسابات المزيفة. يمكن للمستخدمين الحصول على العلامة الزرقاء مقابل الدفع، والتي كانت سابقًا بمثابة ضمان للحسابات الموثقة. يتسبب ذلك في ارتباك، إذ لا يزال الناس يعتقدون أن هذه الملفات الشخصية موثوقة.
تواجه X خطر الغرامات الكبيرة، لكنها تحصل أولًا على فرصة لإزالة مخاوف الاتحاد الأوروبي باتخاذ إجراءات مناسبة. من جهته، رد إيلون ماسك، مالك X، بحدة متهمًا المفوضية الأوروبية بأنها تفرض نوعًا من الرقابة عبر العقود والقواعد. وذكر ماسك أن منصات أخرى قبلت هذا الاتفاق، لكن X لم تفعل.