Според Европейската комисия компанията не е направила достатъчно, за да предотврати достигането на опасни и нелегални продукти до потребителите чрез платформата. Правилата на ЕС задължават предприятията предварително да оценят рисковете за потребителите и да вземат мерки за предотвратяване на проблеми.
Според Комисията Temu не е изследвала достатъчно внимателно рисковете на продуктите, предлагани чрез платформата. Поради това потребителите са могли да бъдат изложени на артикули, които не отговарят на изискванията за безопасност.
В хода на разследването бяха използвани контролни покупки. Поръчвани бяха продукти чрез платформата и след това се изследваха за възможни проблеми със сигурността.
Promotion
Небезопасни играчки
От тези проверки стана ясно, че различни зарядни устройства не отговарят на основните изисквания за електрическа безопасност. Също така бяха установени проблеми с безопасността на играчки, продавани чрез платформата.
При част от изследваните играчки бяха открити химически вещества над разрешените законови прагове. Освен това някои продукти съдържаха малки отделни части, които могат да представляват опасност от задавяне.
Европейската комисия заключи, че Temu няма достатъчен контрол върху тези рискове и не е направила достатъчно, за да защити потребителите. Това беше главната причина за санкцията.
План за корекции
Освен глобата Temu трябва да изготви план за отстраняване на установените недостатъци. След това Комисията ще оцени дали предложените мерки са достатъчни за решаване на проблемите. Temu заяви, че не е съгласна с решението. Компанията нарича глобата непропорционална и проучва възможните следващи стъпки.
Това е една от най-високите глоби, наложени досега от ЕС по европейския интернет закон DSA. Преди това ЕС е заплашвал с много големи глоби американски технологични компании и техните социални мрежи (като Twitter и Facebook), но те са променили своите алгоритми и правила за ползване.