I følge Europa-Kommissionen har virksomheden ikke gjort nok for at forhindre, at farlige og ulovlige produkter via platformen endte hos forbrugerne. EU-reglerne forpligter virksomheder til på forhånd at kortlægge risiciene for forbrugerne og tage tiltag for at forebygge problemer.
Kommissionen mener, at Temu ikke har undersøgt risiciene ved produkterne, der tilbydes på platformen, tilstrækkeligt grundigt. Det medførte, at forbrugere kunne blive udsat for varer, som ikke overholdt sikkerhedskravene.
Undersøgelsen gjorde brug af kontrolkøb, hvor produkter blev bestilt via platformen og derefter undersøgt for mulige sikkerhedsproblemer.
Promotion
Usikkert legetøj
Disse kontroller viste, at flere opladere ikke levede op til de basale krav til elsikkerhed. Der blev også konstateret sikkerhedsproblemer ved legetøj, der blev solgt via platformen.
En del af det undersøgte legetøj indeholdt kemiske stoffer over de tilladte lovmæssige grænser. Derudover indeholdt nogle produkter små løse dele, som kunne udgøre en kvælningsrisiko.
Europa-Kommissionen konkluderede, at Temu havde utilstrækkelig indsigt i disse risici og ikke havde gjort nok for at beskytte forbrugerne mod dem. Dette var den væsentligste årsag til sanktionen.
Genopretningsplan
Udover bøden skal Temu udarbejde en plan for at afhjælpe de konstaterede mangler. Kommissionen vil derefter vurdere, om de foreslåede tiltag er tilstrækkelige til at løse problemerne. Temu har meddelt, at de er uenige i afgørelsen. Virksomheden kalder bøden uforholdsmæssig og undersøger, hvilke skridt de yderligere kan tage.
Det er en af de højeste bøder, EU hidtil har pålagt under den europæiske DSA-internetlovgivning. Tidligere har EU truet med store bøder mod amerikanske tech-virksomheder og deres sociale medieplatforme (som Twitter og Facebook), men disse har efterfølgende ændret deres algoritmer og brugsvilkår.