Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η εταιρεία δεν έκανε επαρκώς για να αποτρέψει την πρόσβαση των καταναλωτών σε επικίνδυνα και παράνομα προϊόντα μέσω της πλατφόρμας της. Οι κανόνες της ΕΕ υποχρεώνουν τις επιχειρήσεις να χαρτογραφούν εκ των προτέρων τους κινδύνους για τους καταναλωτές και να λαμβάνουν μέτρα για την αποτροπή προβλημάτων.
Κατά την Επιτροπή, η Temu δεν αξιολόγησε προσεκτικά τους κινδύνους των προϊόντων που προσφέρονται μέσω της πλατφόρμας. Αυτό επέτρεψε στους καταναλωτές να εκτεθούν σε είδη που δεν πληρούσαν τις προδιαγραφές ασφαλείας.
Στην έρευνα χρησιμοποιήθηκαν ελεγκτικές αγορές, κατά τις οποίες προϊόντα παραγγέλθηκαν μέσω της πλατφόρμας και στη συνέχεια εξετάστηκαν για πιθανές προβλήματα ασφαλείας.
Promotion
Επικίνδυνα παιχνίδια
Από τους ελέγχους προέκυψε ότι διάφοροι φορτιστές δεν πληρούσαν τις βασικές απαιτήσεις ηλεκτρικής ασφάλειας. Επιπλέον, εντοπίστηκαν προβλήματα ασφαλείας σε παιχνίδια που πωλούνταν μέσω της πλατφόρμας.
Σε μέρος των εξετασθέντων παιχνιδιών βρέθηκαν χημικές ουσίες πάνω από τα επιτρεπτά νομικά όρια. Επιπλέον, ορισμένα προϊόντα περιείχαν μικρά αποσπώμενα εξαρτήματα που μπορούσαν να δημιουργήσουν κίνδυνο πνιγμού.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Temu είχε ανεπαρκή επίγνωση αυτών των κινδύνων και δεν έκανε αρκετά για να προστατεύσει τους καταναλωτές. Αυτή ήταν η κύρια αιτία για την επιβολή του προστίμου.
Σχέδιο αποκατάστασης
Εκτός από το πρόστιμο, η Temu πρέπει να καταρτίσει σχέδιο για την αντιμετώπιση των εντοπισμένων ελλείψεων. Η Επιτροπή θα αξιολογήσει αν τα προτεινόμενα μέτρα είναι επαρκή για την επίλυση των προβλημάτων. Η Temu έχει δηλώσει ότι διαφωνεί με την απόφαση. Η εταιρεία χαρακτηρίζει το πρόστιμο δυσανάλογο και εξετάζει τα επόμενα βήματα που μπορεί να ακολουθήσει.
Πρόκειται για ένα από τα υψηλότερα πρόστιμα που έχει επιβάλει έως σήμερα η ΕΕ βάσει του ευρωπαϊκού νόμου για το Διαδίκτυο DSA. Πρότερα, η ΕΕ είχε απειλήσει με πολύ μεγάλα πρόστιμα αμερικανικές τεχνολογικές εταιρείες και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τους (όπως το Twitter και το Facebook), οι οποίες ωστόσο προσαρμόστηκαν στα αλγόριθμούς τους και στους κανόνες χρήσης τους.