आयोग के अनुसार, मेटा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अपने प्लेटफार्मों से प्रभावी ढंग से रोक पाने में असफल रहता है। भले ही कंपनी आधिकारिक रूप से न्यूनतम आयु निर्धारित करती है, लेकिन यह व्यवहार में ठीक से लागू नहीं की जाती।
एक महत्वपूर्ण समस्या यह है कि युवा उपयोगकर्ता गलत जन्मतिथि दर्ज करके आसानी से एक अकाउंट बना सकते हैं। आयोग के अनुसार, इस जानकारी की पुष्टि के लिए पर्याप्त जांच नहीं है, जिससे आयु सीमा को आसानी से दरकिनार किया जा सकता है।
DSA और DMA
यूरोपीय आयोग ने मेटा के प्रमुख मार्क जुकरबर्ग को यूरोपीय इंटरनेट कानून DSA और DMA में निर्धारित नियमों की ओर संकेत किया है, जिनका टेक प्लेटफार्मों को पालन करना आवश्यक है। अमेरिकी राष्ट्रपति ट्रंप पहले ही इन ईयू नियमों का विरोध कर चुके हैं और इन्हें मुक्त बाजार की सीमा मानते हैं।
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मेटा इस आकलन से असहमत है और कहता है कि उसके प्लेटफार्म 13 वर्ष और उससे ऊपर के उपयोगकर्ताओं के लिए बनाए गए हैं। कंपनी यह भी जोर देती है कि वह कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की पहचान और निष्कासन के लिए पहले ही कार्रवाई कर रही है।
कठोर जांच
इसके अलावा मेटा यह बताता है कि वह उपयोगकर्ताओं की उम्र बेहतर तरीके से निर्धारित करने के लिए तकनीक में निवेश जारी रखेगा। कंपनी का कहना है कि वह नई उपायों पर काम कर रही है जो जल्द लागू किए जाएंगे।
यह मामला यूरोपीय संघ की बड़ी तकनीकी कंपनियों पर सख्त नियंत्रण की व्यापक पहल का हिस्सा है। इसमें नाबालिगों की रक्षा और सोशल मीडिया के जोखिम कम करने पर जोर है। यदि मेटा नियमों का उल्लंघन करता पाया गया तो उसे भारी जुर्माना भी लगाया जा सकता है जो उसकी वैश्विक आय के एक बड़े हिस्से तक हो सकता है।
ईयू-सॉफ्टवेयर
यूरोपीय आयोग ने इस महीने नई सॉफ़्टवेयर पेश की है जिसके माध्यम से नए ग्राहकों की आयु जांची जा सकती है, जिसमें अनिवार्य रूप से विशेष ऐप के जरिए पासपोर्ट या अन्य आधिकारिक दस्तावेज की कॉपी अपलोड करनी होती है। हालांकि इस ऐप का अभी तक व्यावहारिक अनुभव नहीं हुआ है।
यूरोपीय आयोग ने ईयू देशों से जल्द से जल्द इस नई ईयू ऐप को आयु जांच के लिए अपनाने का आह्वान किया है, ताकि अमेरिकी कंपनियां अब यह न कह सकें कि 'कोई विकल्प अभी उपलब्ध नहीं है।'