Europska komisija pokreće formalne korake temeljem Digital Services Act, novog europskog zakona za velike online platforme. Shein podliježe tim pravilima jer platforma ima velik broj korisnika u Europi.
Ranije je Bruxelles na temelju tog DSA zakona poduzeo mjere protiv američkih tehnoloških tvrtki, izrekao milijunske kazne. Predsjednik Trump također redovito kritizira europske internetske propise. Bruxelles se drži pravila da ono što je zabranjeno u svakodnevnom životu mora biti zabranjeno i na internetu.
Seksi lutke
Važno pitanje u europskoj istrazi je moguća prodaja ilegalnih proizvoda od strane kineske tvrtke. Više izvještaja posebno spominje seksi lutke koje nalikuju na djecu. Komisija želi provjeriti jesu li takvi proizvodi ponuđeni preko platforme.
Bruxelles također provjerava druge zabranjene ili opasne predmete koji su možda prodavani preko Sheina. Pitanje je poduzima li tvrtka dovoljno mjera da takve proizvode ukloni sa svoje web stranice.
Rizici
Komisija također istražuje kako je web stranica dizajnirana. Prema izvještajima, aplikacija sadrži funkcije koje korisnike potiču da duže ostanu u kupovini, na primjer putem nagrada ili elemenata igre.
Europski nadzor želi saznati predstavljaju li takve metode rizik za korisnike. Velike platforme prema zakonu moraju procijeniti koje opasnosti njihove usluge mogu uzrokovati i djelovati protiv njih.
Istraga nema utvrđeni završni rok. Ukoliko se utvrdi da je Shein prekršio pravila, Komisija može poduzeti mjere i izreći visoke kazne. Do tada se radi o tekućoj istrazi čiji ishod nije znan.