Prema Europskoj komisiji, tvrtka nije dovoljno učinila kako bi spriječila da opasni i ilegalni proizvodi dospiju do potrošača preko platforme. Pravila EU obvezuju tvrtke da unaprijed identificiraju rizike za potrošače i poduzmu mjere kako bi spriječile probleme.
Komisija navodi da Temu nije detaljno istražio rizike proizvoda koji se nude na platformi. Zbog toga su potrošači mogli biti izloženi artiklima koji nisu zadovoljili sigurnosne propise.
Pri istraživanju korištene su kontrolne kupnje. Proizvodi su preko platforme naručivani i potom ispitivani na moguće sigurnosne probleme.
Promotion
Nesigurna dječja igračka
Iz tih provjera bilo je jasno da nekoliko punjača nije udovoljavalo osnovnim zahtjevima za električnu sigurnost. Također su utvrđeni sigurnosni problemi kod dječjih igračaka koje se prodaju preko platforme.
U nekim ispitanim igračkama otkrivene su kemikalije koje su prelazile dopuštene zakonske granice. Uz to, neki su proizvodi sadržavali male odvojive dijelove koji su mogli predstavljati opasnost od gušenja.
Europska komisija zaključila je da Temu nije imao dovoljan uvid u te rizike niti je dovoljno učinio kako bi zaštitio potrošače. To je bio glavni razlog za izricanje sankcije.
Plan sanacije
Osim novčane kazne, Temu mora izraditi plan za rješavanje utvrđenih nedostataka. Komisija će zatim procijeniti jesu li predložene mjere dovoljne za otklanjanje problema. Temu je izrazio neslaganje s odlukom. Tvrtka smatra globu nerazmjernom i ispituje koje će daljnje korake poduzeti.
Ovo je jedna od najvećih novčanih kazni koje je EU dosad izrekla temeljem europskog internetskog zakona o digitalnim uslugama (DSA). EU je ranije prijetio vrlo visokim globevima američkim tehnološkim tvrtkama i njihovim društvenim mrežama (kao što su Twitter i Facebook), no one su potom prilagodile svoje algoritme i pravila korištenja.