Az Európai Bizottság szerint a vállalat nem tett eleget annak, hogy megakadályozza veszélyes és illegális termékek eljutását a fogyasztókhoz a platformon keresztül. Az EU szabályai kötelezik a cégeket, hogy előzetesen felmérjék a fogyasztókra leselkedő kockázatokat, és intézkedéseket tegyenek a problémák megelőzésére.
A Bizottság szerint a Temu nem vizsgálta kellő gondossággal a platformon kínált termékek kockázatait. Emiatt a fogyasztók olyan áruknak lehettek kitéve, amelyek nem feleltek meg a biztonsági előírásoknak.
A vizsgálat során ellenőrző vásárlásokat hajtottak végre, amikor termékeket rendeltek a platformról, majd biztonsági problémákat kerestek náluk.
Promotion
Veszélyes játékok
Az ellenőrzések kimutatták, hogy több töltő nem felelt meg az elektromos biztonság alapvető követelményeinek. Emellett biztonsági problémák merültek fel a platformon értékesített játékok esetében is.
Az ellenőrzött játékok egy részében a megengedett törvényi határérték feletti vegyi anyagokat találtak. Ráadásul néhány termék apró, könnyen leválasztható alkatrészeket tartalmazott, amelyek fulladásveszélyt jelenthetnek.
Az Európai Bizottság arra a következtetésre jutott, hogy a Temu nem rendelkezett kellő átláthatósággal ezen kockázatok tekintetében, és nem tett elegendőt a fogyasztók védelmében. Ez volt a legfőbb ok a szankció kiszabására.
Helyreállítási terv
A bírság mellett a Temu-nak tervet kell készítenie a feltárt hiányosságok orvoslására. A Bizottság ezt követően értékeli, hogy a javasolt intézkedések elegendőek-e a problémák megoldásához. A Temu közölte, hogy nem ért egyet a döntéssel. A cég aránytalanul magasnak tartja a bírságot, és vizsgálja, milyen lépéseket tehet tovább.
Ez az egyik legnagyobb bírság, amelyet az EU eddig az európai DSA internetes jogszabály alapján kiszabott. Korábban az EU jelentős bírságokkal fenyegetett amerikai techcégeket és közösségi média platformokat (például Twittert és Facebookot), de azok ennek hatására módosították algoritmusaikat és felhasználási szabályaikat.