Samkvæmt Evrópusambandinu hefur fyrirtækið ekki gert nægilega til að koma í veg fyrir að hættulegar og ólöglegar vörur berist til neytenda í gegnum pallinn. ESB-reglur skylda fyrirtæki til að kortleggja áhættu fyrir neytendur fyrirfram og grípa til aðgerða til að koma í veg fyrir vandamál.
Samkvæmt framkvæmdastjórninni hefur Temu ekki rannsakað áhættuna af þeim vörum sem boðið er upp á í gegnum pallinn nægilega vel. Því gátu neytendur mögulega verið útsett fyrir vörum sem uppfylltu ekki öryggisreglur.
Við rannsóknina var notast við aukakaup þar sem vörur voru pantaðar í gegnum pallinn og síðan skoðaðar fyrir hugsanleg öryggisvandamál.
Promotion
Óörugg leikföng
Í þessum skoðunum kom í ljós að ýmis hleðslutæki uppfylltu ekki grunnkröfur um rafmagnsöryggi. Einnig komu í ljós öryggisvandamál í leikföngum sem seld voru í gegnum pallinn.
Í hluta leikfanganna sem skoðuð voru fundust efni í meira magni en leyfilegt er samkvæmt lögum. Þau vörurnar innihéldu einnig smáar lausnar hluta sem gætu valdið kæfingahættu.
Evrópusambandið komst að þeirri niðurstöðu að Temu hafði ekki nægilega yfirsýn yfir þessa áhættu og hafði ekki gert nóg til að vernda neytendur gegn henni. Þetta var aðalástæða sektarinnar.
Bataáætlun
Auk sektarinnar þarf Temu að gera áætlun um hvernig þau ætli að lagfæra þá skort sem greindust. Framkvæmdastjórnin mun síðan meta hvort tillögurnar nægi til að leysa vandamálin. Temu hefur tjáð sig um að vera ósammála ákvörðuninni. Fyrirtækið kallar sektina óhóflega og er að skoða hvaða frekari skref það getur tekið.
Þetta er ein stærsta sekt sem ESB hefur lagt á hingað til samkvæmt evrópsku DSA-internetlögunum. Áður hefur ESB hótað mjög stórum sektum gagnvart bandarískum tæknifyrirtækjum og samfélagsmiðlapöllum þeirra (svo sem Twitter og Facebook), en þau breyttu þá reikniritum sínum og notkunarreglum í kjölfarið.