Kommisjonen hevder at betalingssystemet for det blå hake-tegnet, som gir brukere inntrykk av at profiler er verifiserte, er villedende og bidrar til spredning av falske nyheter. Dette kan innebære bøter for X på opptil 6 % av deres globale omsetning.
Undersøkelsen av X startet i desember 2023, med fokus på hvordan plattformen håndterer desinformasjon og falske kontoer. Brukere kan mot betaling få et blått hake-tegn, noe som tidligere garanterte verifiserte kontoer. Dette skaper forvirring, fordi folk fortsatt tror disse profilene er pålitelige.
X risikerer store bøter, men får først sjansen til å fjerne EUs bekymringer med passende tiltak. Elon Musk, eier av X, har imidlertid reagert kraftig og hevder at Europakommisjonen via kontrakter og regler forsøker å innføre en form for sensur. Ifølge Musk har andre plattformer akseptert denne avtalen, men ikke X.

