Segundo a Comissão Europeia, a empresa não fez o suficiente para impedir que produtos perigosos e ilegais chegassem aos consumidores através da plataforma. As regras da UE obrigam as empresas a mapear previamente os riscos para os consumidores e a tomar medidas para evitar problemas.
De acordo com a Comissão, a Temu não investigou com suficiente rigor os riscos dos produtos oferecidos através da plataforma. Isso permitiu que os consumidores fossem expostos a artigos que não cumpriam as normas de segurança.
A investigação utilizou compras de controle, nas quais produtos foram encomendados via plataforma e posteriormente analisados para identificar possíveis problemas de segurança.
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Brinquedos inseguros
Essas verificações revelaram que vários carregadores não atendiam aos requisitos básicos de segurança elétrica. Também foram detectados problemas de segurança em brinquedos vendidos pela plataforma.
Em alguns dos brinquedos analisados, foram encontrados produtos químicos em níveis acima dos limites legais permitidos. Além disso, alguns itens continham pequenas peças soltas que representavam risco de sufocamento.
A Comissão Europeia concluiu que a Temu tinha conhecimento insuficiente desses riscos e não tomou medidas suficientes para proteger os consumidores, o que foi o principal motivo para a sanção.
Plano de correção
Além da multa, a Temu deve elaborar um plano para corrigir as deficiências identificadas. A Comissão avaliará se as medidas propostas são suficientes para solucionar os problemas. A Temu declarou discordar da decisão, classificando a multa como desproporcional e está considerando quais passos tomar em seguida.
Esta é uma das maiores multas aplicadas até hoje pela UE com base na legislação europeia DSA para internet. Anteriormente, a UE havia ameaçado com multas elevadas empresas americanas de tecnologia e suas plataformas de mídia social (como Twitter e Facebook), que ajustaram seus algoritmos e regras de uso em resposta.