Potrivit Comisiei Europene, compania nu a făcut suficiente eforturi pentru a preveni ca produse periculoase și ilegale să ajungă la consumatori prin platformă. Regulile UE obligă companiile să identifice în prealabil riscurile pentru consumatori și să ia măsuri pentru a preveni problemele.
Potrivit Comisiei, Temu nu a investigat suficient de atent riscurile produselor oferite prin platformă. Drept urmare, consumatorii au putut fi expuși unor articole care nu respectau normele de siguranță.
Ancheta a folosit achiziții-surpriză. Produsele au fost comandate prin platformă și apoi examinate pentru posibile probleme de siguranță.
Promotion
Jucării periculoase
Controalele au arătat că mai multe încărcătoare nu respectau cerințele minime pentru siguranța electrică. De asemenea, au fost identificate probleme de siguranță la jucăriile vândute pe platformă.
O parte din jucăriile analizate conțineau substanțe chimice depășind limitele legale permise. În plus, unele produse aveau componente mici care puteau reprezenta un risc de sufocare.
Comisia Europeană a concluzionat că Temu nu avea suficientă vizibilitate asupra acestor riscuri și nu a luat suficiente măsuri pentru protejarea consumatorilor. Aceasta a fost principala cauză a sancțiunii.
Plan de remediere
Pe lângă amendă, Temu trebuie să elaboreze un plan pentru a aborda deficiențele constatate. Comisia va evalua dacă măsurile propuse sunt suficiente pentru rezolvarea problemelor. Temu a declarat că nu este de acord cu decizia. Compania consideră amenda disproporționată și analizează ce pași poate urma în continuare.
Este una dintre cele mai mari amenzi impuse până acum de UE în baza legii europene pentru internet DSA. Anterior, UE a amenințat cu amenzi foarte mari companii tehnologice americane și platformele lor de social media (cum ar fi Twitter și Facebook), însă acestea și-au modificat algoritmii și regulile de utilizare ca răspuns.