По данным Европейской комиссии, как (американская) Meta, так и (китайский) TikTok нарушают европейское законодательство о цифровых интернет-услугах — DSA. Платформы предоставляют контролёрам ЕС недостаточный доступ к данным об использовании, из-за чего надзор за вредоносным или незаконным контентом фактически невозможен.
Meta, владеющая Facebook и Instagram, дополнительно обвиняют в том, что она до сих пор не предоставляет пользователям простой способ сообщать о незаконном контенте или обжаловать решения по модерации. Это, по мнению комиссии, означает недостаточное уважение прав клиентов компании.
Meta отрицает нарушение европейских правил. Компания заявляет, что с момента введения DSA внесла изменения в процедуры подачи жалоб на контент, апелляций и доступа к данным. По словам Meta, эти изменения соответствуют требованиям ЕС.
TikTok также опровергает обвинения и подчёркивает важность прозрачности. Компания утверждает, что требования Комиссии вызывают конфликт между DSA и европейским законом о защите персональных данных GDPR и просит надзорные органы прояснить, как согласовать оба закона.
Европейская комиссия называет внутренние процедуры обеих платформ «чрезмерно обременительными». Исследователи часто получают неполные или ненадёжные данные из-за медленных и сложных правил доступа, что ещё не позволяет установить, достаточно ли защищены несовершеннолетние пользователи интернета.
Если предварительные выводы подтвердятся, Meta и TikTok грозят штрафы до шести процентов их мирового оборота. Сейчас компании могут представить свои возражения и скорректировать свои методы работы, прежде чем Брюссель примет окончательное решение.
Расследования в отношении Meta и TikTok являются частью более широкой инициативы ЕС по ограничению влияния крупных технологических компаний. В то же время Apple защищается в Люксембурге от аналогичных европейских мер в рамках Digital Markets Act.
Европейские правила вызывают напряжённость в торговых отношениях между Брюсселем и Вашингтоном. Ранее американский президент Трамп называл цифровые законы «нарушением конкуренции» и «цензурой». Тем не менее, Комиссия остаётся на своей позиции, что цифровые платформы, как и другие компании, должны нести ответственность за свою деятельность.