По данным Европейской комиссии, компания недостаточно предприняла мер для предотвращения попадания опасных и незаконных товаров к потребителям через свою платформу. Правила ЕС обязывают компании заранее оценивать риски для потребителей и принимать меры для предотвращения проблем.
По мнению Комиссии, Temu недостаточно тщательно исследовала риски продуктов, предлагаемых через платформу. В результате потребители могли подвергаться воздействию товаров, не соответствующих требованиям безопасности.
В ходе расследования использовались контрольные закупки, при которых через платформу заказывали товары и проверяли их на возможные проблемы с безопасностью.
Promotion
Небезопасные игрушки
Проверки показали, что несколько зарядных устройств не соответствовали базовым требованиям электрической безопасности. Также выявлены проблемы с безопасностью игрушек, продаваемых через платформу.
У части проверенных игрушек были обнаружены химические вещества, превышающие допустимые законодательством нормы. Кроме того, некоторые товары содержали мелкие съемные детали, представляющие опасность удушья.
Европейская комиссия пришла к выводу, что Temu не обладала достаточным контролем над этими рисками и не сделала достаточно для защиты потребителей. Это стало главным основанием для наложения санкций.
План исправления
Помимо штрафа, Temu должна разработать план устранения выявленных недостатков. Комиссия далее оценит, достаточны ли предложенные меры для решения проблем. Temu заявила о несогласии с решением, назвав штраф несоразмерным и изучает возможные дальнейшие шаги.
Это один из крупнейших штрафов, наложенных ЕС на основании европейского интернет-закона DSA. Ранее ЕС угрожал крупными штрафами американским технологическим компаниям и их социальным платформам (таким как Twitter и Facebook), после чего те изменили свои алгоритмы и правила использования.