Это решение было принято после проверки, в ходе которой KLM обнаружила нарушения в документации по выполненным работам на важных деталях двигателя. Проблемы выявлены во время планового контроля. KLM сообщила о ситуации в нидерландский авиационный регулятор и производителю Boeing.
Обнаруженные ошибки связаны с креплениями двигателя. Внутреннее расследование показало, что монтаж на семи самолетах был произведен с нарушением правил. До настоящего времени инцидентов во время полетов не зафиксировано.
Решение временно вывести самолеты из эксплуатации было принято в целях предосторожности. Ведутся работы по быстрому устранению неисправностей. Возобновить полеты разрешат только после полной переинспекции и получения одобрения.
Promotion
Из-за недоступности этих самолетов KLM пришлось отменить несколько межконтинентальных рейсов. Особенно пострадали рейсы в Шанхай и Лос-Анджелес. Пассажирам отмененных полетов предложили альтернативные варианты путешествия. Компания называет случившееся форс-мажором.
Технические проблемы возникли после обслуживания, проведенного совместно с внешним подрядчиком. Личность этого партнера не разглашается.
Компания Boeing была осведомлена о ситуации. По словам KLM, производитель самолетов сотрудничает в решении проблемы. Когда Dreamliner смогут вновь начать полеты, пока неизвестно.