Po navedbah Evropske komisije podjetje ni zadostno ukrepalo, da bi preprečilo, da bi nevarni in nezakoniti izdelki preko platforme prišli do potrošnikov. Pravila EU namreč zavezujejo podjetja, da morajo predhodno oceniti tveganja za potrošnike in sprejeti ukrepe za preprečevanje težav.
Komisija ugotavlja, da Temu tveganj izdelkov, ki se ponujajo preko platforme, ni dovolj natančno preučilo. Posledično so potrošniki lahko bili izpostavljeni izdelkom, ki niso izpolnjevali varnostnih zahtev.
Pri preiskavi so uporabili nadzorovane nakupe. Izdelke so naročili preko platforme in jih nato pregledali zaradi morebitnih varnostnih težav.
Promotion
Nev varne igrače
Iz teh kontrol je razvidno, da več polnilcev ni izpolnjevalo osnovnih zahtev električne varnosti. Prav tako so bile ugotovljene varnostne težave pri igračah, ki so se prodajale preko platforme.
Pri nekaterih preverjenih igračah so bile prisotne kemične snovi v količinah, ki presegajo dovoljene zakonite meje. Poleg tega so nekatere igrače vsebovale male ločene dele, ki bi lahko predstavljali nevarnost zadušitve.
Evropska komisija je zaključila, da Temu ni imel zadostnega pregleda nad temi tveganji in ni dovolj ukrepal, da bi potrošnike pred njimi zaščitil. To je bil glavni razlog za uvedbo sankcije.
Načrt za odpravo pomanjkljivosti
Poleg globe mora Temu pripraviti načrt, s katerim bo odpravil ugotovljene pomanjkljivosti. Komisija bo nato ocenila, ali so predlagani ukrepi dovolj učinkoviti za rešitev problemov. Temu je sporočil, da se z odločitvijo ne strinja. Podjetje globo označuje za nesorazmerno in preučuje nadaljnje možnosti za ukrepanje.
Gre za eno največjih glob, ki jih je EU doslej izrekla na podlagi evropske internetne zakonodaje DSA. Pred tem je EU sicer grozila z zelo visokimi globami ameriškim tehnološkim podjetjem in njihovim družbenim omrežjem (kot so Twitter in Facebook), ki pa so nato prilagodila svoje algoritme in pravila uporabe.