За даними Європейської Комісії, компанія недостатньо зробила для того, щоб запобігти попадання небезпечних і незаконних товарів до споживачів через платформу. Правила ЄС зобов’язують компанії заздалегідь оцінювати ризики для споживачів і вживати заходів для запобігання проблемам.
За повідомленнями Комісії, Temu не дослідила ризики продуктів, що пропонуються через платформу, належним чином. Через це споживачі могли зіткнутися з товарами, які не відповідали вимогам безпеки.
Для розслідування застосовувалися контрольні закупки, коли товари замовлялися через платформу, а потім перевірялися на наявність можливих проблем із безпекою.
Promotion
Небезпечні іграшки
Перевірки показали, що кілька зарядних пристроїв не відповідали базовим вимогам електричної безпеки. Також були виявлені проблеми з безпекою у іграшках, які продавалися через платформу.
У деяких досліджених іграшках було виявлено хімічні речовини, що перевищують дозволені законодавчі межі. Крім того, у деяких виробах були маленькі дрібні деталі, які могли становити небезпеку задушення.
Європейська Комісія дійшла висновку, що Temu мала недостатнє уявлення про ці ризики і не зробила достатньо для захисту споживачів від них. Саме це стало головною причиною накладення санкцій.
План виправлення
Окрім штрафу, Temu повинна розробити план усунення виявлених недоліків. Комісія потім оцінить, чи достатні запропоновані заходи для вирішення проблем. Temu заявила, що не згодна з рішенням. Компанія називає штраф непропорційним і розглядає подальші кроки.
Це один із найбільших штрафів, які ЄС наклав досі на підставі європейського інтернет-закону DSA. Раніше ЄС загрожував великими штрафами американським технологічним компаніям і їхнім платформам соціальних мереж (таким як Twitter і Facebook), але вони відреагували, змінивши свої алгоритми та правила користування.