Theo Ủy ban châu Âu, công ty này đã không làm đủ để ngăn chặn các sản phẩm nguy hiểm và bất hợp pháp được đưa đến tay người tiêu dùng qua nền tảng của mình. Quy định của EU yêu cầu các doanh nghiệp phải đánh giá trước các rủi ro đối với người tiêu dùng và thực hiện các biện pháp để tránh xảy ra vấn đề.
Theo Ủy ban, Temu đã không nghiên cứu kỹ lưỡng các rủi ro của sản phẩm được cung cấp trên nền tảng. Do đó, người tiêu dùng có thể đã tiếp xúc với những mặt hàng không đáp ứng quy định an toàn.
Khi tiến hành điều tra, cơ quan chức năng đã sử dụng phương pháp mua hàng kiểm tra. Các sản phẩm được đặt mua qua nền tảng và sau đó được kiểm tra về các vấn đề an toàn tiềm ẩn.
Promotion
Đồ chơi không an toàn
Qua những cuộc kiểm tra này, phát hiện ra nhiều bộ sạc không đáp ứng yêu cầu cơ bản về an toàn điện. Ngoài ra, cũng phát hiện vấn đề an toàn ở đồ chơi được bán trên nền tảng.
Một số đồ chơi được kiểm tra chứa chất hóa học vượt mức giới hạn cho phép theo luật định. Thêm vào đó, một số sản phẩm có các bộ phận nhỏ rời ra có thể gây nguy cơ nghẹt thở.
Ủy ban châu Âu kết luận rằng Temu đã không nhận diện đầy đủ các rủi ro này và cũng không làm đủ để bảo vệ người tiêu dùng khỏi nguy hiểm. Đây là lý do chính dẫn đến việc phạt tiền.
Kế hoạch khắc phục
Bên cạnh khoản tiền phạt, Temu phải lập kế hoạch khắc phục các thiếu sót được phát hiện. Ủy ban sau đó sẽ đánh giá liệu các biện pháp đề xuất có đủ để giải quyết các vấn đề hay không. Temu đã cho biết họ không đồng ý với quyết định này. Công ty gọi khoản phạt là quá mức và đang xem xét các bước hành động tiếp theo.
Đây là một trong những khoản phạt cao nhất mà EU áp dụng cho đến nay dựa trên luật internet DSA của châu Âu. Trước đó, EU cũng đã từng đe dọa phạt rất nặng các công ty công nghệ Mỹ và các nền tảng mạng xã hội của họ (như Twitter và Facebook), nhưng những công ty này sau đó đã điều chỉnh thuật toán và quy định sử dụng của mình.