Ngày càng có nhiều thành viên Nghị viện châu Âu dường như ủng hộ các hãng hàng không trong việc cung cấp phiếu đổi quà cho các chuyến bay bị hủy thay vì hoàn tiền mặt.
Đa số Ủy ban Vận tải đồng thuận với nhiều chính phủ EU rằng do tình hình tài chính khó khăn, không nên bắt các hãng hàng không phải tuân thủ nghĩa vụ hoàn tiền trong thời kỳ khủng hoảng corona này. Nhưng các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng châu Âu và Ủy ban EP về các vấn đề người tiêu dùng vẫn giữ vững các nghĩa vụ được quy định trong luật pháp.
Theo luật EU, các hãng hàng không có thể cho khách hàng lựa chọn giữa chuyến bay khác, phiếu đổi quà (voucher) hoặc hoàn tiền. Hành khách có quyền quyết định chấp nhận phương án nào. Hiện việc đổi chuyến bay là không khả thi do ảnh hưởng toàn cầu của dịch bệnh.
Khoảng hai mươi quốc gia EU tuần trước đã ủng hộ kế hoạch từ bỏ các quy định pháp lý hiện tại và áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt đối với phiếu đổi quà du lịch. Các hãng hàng không đang gây áp lực lên Ủy ban châu Âu để tạm thời thay đổi luật, cho phép cung cấp voucher hợp pháp cho hành khách thay vì tiền mặt. Sự ủng hộ của khoảng hai mươi chính phủ EU có thể buộc Ủy ban châu Âu phải sửa đổi quy định.
Một sửa đổi luật như vậy sẽ tuân theo các thủ tục bình thường, trong đó Ủy ban chỉ đưa ra đề xuất nếu các quan điểm của các nghị sĩ EP và bộ trưởng EU phần lớn phù hợp với quan điểm của họ, trước khi họp để soạn thảo văn bản luật cuối cùng.
Rõ ràng Ủy viên Vận tải Adina Vălean muốn chờ xem Ủy ban Vận tải EP sẽ thể hiện quan điểm thế nào vào ngày 11 tháng 5, và liệu có được đa số nghị viện ủng hộ.
Nghị sĩ Séc Dita Charanzová, điều phối viên nhóm Tự do Renew trong Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng (IMCO), phát biểu rằng “chúng ta đã mất nhiều năm để xây dựng quyền người tiêu dùng ở châu Âu, đặc biệt là về du lịch, và giờ chúng ta không được phép phá vỡ điều đó.”
Tuy nhiên Charanzová cũng nhấn mạnh cần giúp ngành du lịch và đề xuất các tiêu chuẩn chung EU đối với voucher, bao gồm thời hạn hiệu lực 6 tháng, bảo vệ chống phá sản và yêu cầu phiếu đổi quà phải có giá trị lớn hơn giá vé gốc. Bà cũng nhấn mạnh mọi khoản hỗ trợ công cho các hãng bay phải bao gồm nghĩa vụ tuân thủ tiêu chuẩn hoàn tiền.
Barbara Thaler thuộc nhóm EVP, người hỗ trợ phối hợp công việc của Ủy ban Vận tải (TRAN), cho biết “chúng tôi cho rằng cần hành động quyết liệt và giải pháp voucher được nhà nước bảo trợ dường như là thỏa hiệp tốt nhất”.
Các nghị sĩ thuộc nhóm Xã hội và Dân chủ thận trọng hơn với ý tưởng làm nhẹ quy định về quyền lợi và muốn đảm bảo việc miễn trừ cùng phiếu đổi quà phải có giới hạn thời gian nghiêm ngặt. Vẫn còn sự phản đối trong Nghị viện EU, nhất là từ nghị sĩ dẫn đầu Ủy ban Vận tải Karima Delli (Đảng Xanh), người thường nhấn mạnh rằng “hành khách không nên là nạn nhân kép của đại dịch coronavirus”.