Ủy ban cho rằng hệ thống thanh toán cho dấu tích xanh, vốn gợi ý người dùng rằng các hồ sơ đã được xác minh, gây hiểu lầm và góp phần lan truyền tin giả. Do đó, X có thể bị phạt đến 6% doanh thu toàn cầu của họ.
Cuộc điều tra về X bắt đầu từ tháng 12 năm 2023, tập trung vào cách nền tảng này xử lý thông tin sai lệch và các tài khoản giả. Người dùng có thể trả phí để nhận dấu tích xanh, vốn trước đây là dấu hiệu của tài khoản đã được xác minh. Điều này gây nhầm lẫn vì mọi người vẫn tin rằng các hồ sơ này đáng tin cậy.
X đối mặt với nguy cơ bị phạt nặng, nhưng trước tiên sẽ có cơ hội giải quyết các lo ngại của EU bằng các biện pháp thích hợp. Elon Musk, chủ sở hữu của X, đã phản ứng mạnh mẽ và cho rằng Ủy ban Châu Âu đang áp đặt một dạng kiểm duyệt thông qua các hợp đồng và quy định. Theo Musk, các nền tảng khác đã chấp nhận thỏa thuận này, nhưng X thì không.